■ご注文の変更、取り消しについて
1.お客様のご都合によるご注文いただいた商品の取り消しは、原則として受け付けておりません。
2.ご注文内容の変更（商品、数量、支払い方法、間違いや重複）などは
24時間以内に、「注文番号」と「変更内容」をメールで下記アドレスまでお知らせください。
3.ご連絡のない場合は、ご注文内容どおりに発送・ご請求をさせていただきます。
■お買上げ後の返品は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
■交換について
お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損した場合や間違った商品が届いた場合には、当社送料負担でお取り換えさせていただきます。
注：この場合はメールでご一報ください。連絡のない状態でのご返送はご容赦願います。
・商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に返送してください。
・原則として、同一商品との良品交換になります。
■不良品の取り扱いについて
不良品は原則として、製造元に直接お問い合わせ頂く方法をとっております。
■次の場合は返品・交換はお受けできません。
(1)一度開封、ご使用になられた商品
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品
(3)商品到着後5日以内にご連絡がなかった場合
■お届けできずに返送または、受け取りを拒否された場合は往復の送料と返品手続きの手数料をご請求させて頂きます。
1.初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
2.お客様のご都合で受け取りを拒否された場合
※請求に応じていただけない場合、民事手続きにて処理することがありますのでご注意下さい。
|
